Điều khoản sử dụng

Khi tạo tài khoản hoặc đặt buổi học tại FAMMusic School, bạn đồng ý với các điều khoản này và Chính sách bảo mật. Nếu không đồng ý, vui lòng không sử dụng dịch vụ.

FAMMusic kết nối học viên với giáo viên nhạc cụ do chúng tôi tuyển chọn, để học 1 kèm 1 trực tuyến. Mỗi buổi học dài 60 phút, diễn ra trong phòng học trên website. Bạn cần máy tính hoặc điện thoại có camera, micro, kết nối Internet ổn định và nên dùng tai nghe.

• Mỗi người dùng một tài khoản, thông tin đăng ký phải chính xác. Học viên dưới 16 tuổi cần cha, mẹ hoặc người giám hộ đồng ý.
• Bạn tự bảo mật mật khẩu và chịu trách nhiệm cho hoạt động trong tài khoản của mình. Thấy dấu hiệu bị truy cập trái phép, báo ngay cho chúng tôi.
• Tài khoản giáo viên chỉ được tạo theo lời mời của FAMMusic.

• Đặt lịch trước giờ học ít nhất 6 tiếng, theo giờ trống giáo viên đã mở.
• Hủy hoặc đổi lịch trước giờ học từ 6 tiếng trở lên: buổi học được hoàn lại vào ví.
• Hủy khi còn dưới 6 tiếng, hoặc vắng không báo: buổi học vẫn được tính.
• Giáo viên hủy hoặc vắng: buổi học được hoàn lại vào ví tự động.
• Bạn vào trễ: buổi học vẫn kết thúc đúng giờ. Giáo viên vào trễ: buổi học kéo dài thêm đúng số phút trễ.

Trạng thái buổi học được chốt tự động sau khi buổi kết thúc, dựa trên nhật ký vào và rời phòng học. Chi tiết xem ở trang Học phí.

• Bạn mua buổi học trước, thanh toán bằng mã QR qua PayOS. Buổi học được cộng vào ví ngay khi PayOS xác nhận.
• Buổi trong ví dùng được với mọi giáo viên, mọi nhạc cụ và không hết hạn.
• Muốn hoàn tiền cho buổi chưa dùng, gửi yêu cầu tới fammusicvn@gmail.com. Chúng tôi xem xét từng trường hợp và phản hồi trong 7 ngày làm việc.
• Học phí có thể thay đổi, nhưng không ảnh hưởng tới những buổi bạn đã mua.

• Tôn trọng nhau, không quấy rối, xúc phạm hay phân biệt đối xử.
• Không ghi âm, ghi hình buổi học khi người kia chưa đồng ý.
• Học viên và giáo viên không thỏa thuận học riêng ngoài nền tảng với học viên quen qua FAMMusic.
• Không dùng phòng học cho mục đích khác ngoài việc học nhạc.

Giáo trình, bài tập và tài liệu giáo viên chia sẻ chỉ dùng cho việc học cá nhân của bạn, không sao chép để bán hay đăng công khai. Bài nộp của bạn thuộc về bạn. Bạn cho phép giáo viên và FAMMusic xem để chấm và nhận xét.

FAMMusic có thể tạm khóa tài khoản vi phạm các điều khoản này, sau khi đã báo cho bạn lý do, trừ trường hợp cần ngăn ngay thiệt hại. Bạn có thể ngừng sử dụng và yêu cầu xóa tài khoản bất cứ lúc nào. Buổi chưa dùng được xử lý theo mục 5.

Chúng tôi cố gắng giữ website và phòng học hoạt động ổn định. Nếu buổi học bị gián đoạn do lỗi hệ thống của FAMMusic, buổi đó được hoàn lại vào ví. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho gián đoạn do kết nối Internet, thiết bị của người dùng hoặc sự kiện bất khả kháng.

Khi thay đổi điều khoản, chúng tôi cập nhật ngày ở đầu trang và báo trước qua email ít nhất 7 ngày với thay đổi quan trọng. Điều khoản này tuân theo pháp luật Việt Nam. Tranh chấp được ưu tiên giải quyết bằng thương lượng. Mọi thắc mắc gửi tới fammusicvn@gmail.com.